Wie auf bestimmten E-Commerce-Websites in den Abschnitten „Dies könnte Ihnen gefallen“ ist McDonald's auf ein neues System zur Erstellung von Menüempfehlungen angewiesen. Zu diesem Zweck hat der Fast-Food-Riese gerade die größte Investition in seiner Geschichte in Bezug auf die Akquisition getätigt, indem er sich das auf dieses Genre spezialisierte israelische Unternehmen Dynamic Yield für 300 Millionen Dollar anbot.
McDonald's bietet Dynamic Yield für 300 Millionen US-Dollar an und setzt auf künstliche Intelligenz
Der König des Hamburgers beabsichtigt daher, sein neues Tool in seinen Selbstbedienungsterminals und in seiner mobilen Anwendung einzurichten. Das Ziel dieser neuen künstlichen Intelligenz von McDonald's ist es, das Produktangebot zum Zeitpunkt der Bestellung anzupassen, abhängig von verschiedenen Faktoren, die den Kunden, seine früheren Bestellungen sowie die aktuellen Wetter- und Verkehrsbedingungen betreffen.
McDonald's möchte jedem Kunden personalisierte Vorschläge unterbreiten
Steve Easterbrook, CEO von McDonald's, vergleicht daher die Software von Dynamic Yield mit der in der Welt des Online-Shoppings: „Wenn Sie ein Produkt auswählen und in Ihren Warenkorb legen, werden automatisch andere verwandte Produkte vorgeschlagen ( …) Dies wird auch bei McDonald's der Fall sein, zum Beispiel mit einem Vorschlag von McFlurry, wenn das Wetter gut ist, oder Kaffee, wenn es kühler ist. “ Darüber hinaus sollten weitere Innovationen entwickelt werden, beispielsweise die Möglichkeit, ein Produkt anzubieten, das in Zeiten starken Einflusses schneller hergestellt wird. Der Chef des Big Mac begründet damit die neue Strategie des Unternehmens: "Wir wollen in Zukunft die Rolle neuer Technologien und Datenverarbeitung stärken, um unseren Kunden schnell individuellere Dienstleistungen anbieten zu können."
"Ein Vorschlag von McFlurry, wenn das Wetter schön ist, oder Kaffee, wenn es kühler ist." Steve Easterbrook, CEO von McDonald's
Der Buyout von Dynamic Yield ist die größte Investition von McDonald's
